冬去春來,工程機械業界的人們為即將到來的施工旺季開始未雨綢繆,銷售未動,服務先行,戴納派克作為世界頂級的路面施工方案供應商,始終將服務客戶的理念放在首位。
保證所有客戶的設備在施工旺季得到及時滿意的服務,戴納派克在天津公司本部召開全國代理商服務會議,規劃布局2018年服務工作。
全國38家戴納派克授權代理商服務經理及配件銷售經理齊聚津門共商服務大計。
目前,戴納派克代理商服務團隊已有120名各級別工程師對全國各個區域提供7x24小時全天候現場服務。2018年,戴納派克將為這個團隊提供更多專業的技術培訓及服務培訓,全面保障設備的正常施工。
戴納派克服務總監熊緯先生在會議上和大家分享了全新的服務理念:戴納派克將把提前預防設備故障、提前服務、提高設備故障一次解決率做為2018年服務服務工作的黃金法則;在服務策略上,將聚焦客戶、簡化運作流程、優化服務網絡,從細節做起,全面提升客戶滿意度。
運營經理張松先生總結了2017年的服務工作,并詳細介紹了2018年現場服務工作的具體措施和規劃。各代理商圍繞“如何更好的服務客戶”踴躍發言,提出很多好的意見和建議。
本次會議取得了圓滿成功,戴納派克和遍布全國的代理商將同心協力,為全國的戴納派克用戶2018年的施工保駕護航!